Адрес производства, где можно самостоятельно забрать свой оплаченный заказ:
г. Юрга, ул. Шоссейная 52Б
❗Обязательно предварительно согласовать отгрузку!
Тел. 89236066501 ; 89235266501 ; 8(38451)66501
Забрать оплаченный товар можно в рабочие дни понедельник-пятница с 9 до 12 и/или с 13 до 17 часов.
— Отгрузка происходит только после внесения 100% оплаты за товары.
— Погрузка товаров производится сотрудниками нашей компании, время погрузки зависит от объема заказа.
— Указать самовывоз как способ получения товаров необходимо в процессе оформления заказа и проинформировать об этом специалиста, который работает с Вами.
— Упаковка домокомплекта состоит из стрейч плёнки и скотча, чтобы предохранить материал от попадания влаги и загрязнений во время транспортировки. По желанию заказчика возможна жесткая упаковка домокомплекта за отдельную плату, расчитывается индивидуально.
Доставка.
❗Для комфортной и своевременной доставки заказа Вам необходимо заранее обеспечить наличие подъездных путей по месту доставки для проезда крупнотоннажного автотранспорта. В случае, если доставка осуществляется на закрытую для въезда территорию, необходимо заблаговременно оформить соответствующий пропуск.
При заключении договора на производство/покупку домокомплекта из минибруса, сруба бани или стенокомплекта из профилированного бруса нужно заранее указать адрес доставки товара и контактную информацию грузополучателя.
Стоимость доставки рассчитывается по факту габаритов заказа, его веса, объёма и в зависимости от удалённости от места производства. По Кемеровской, Новосибирской и Томской области доставляем частным автотранспортом из числа давно сотрудничающих с нами грузоперевозчиков согласно действующих тарифов.
Если длина упакованного заказа не превышает 3,5-4м. и вес до 1,5 тонн , доставка осуществляется автотранспортом типа «Газель».
Домокомплекты имеющие габариты свыше 4 метров и вес более 1,5 тонн доставляются автотранспортом с грузоподъемностью 5 тонн и длиной борта 6 метров.
По России и СНГ заказы отправляем транспортной компанией.
Разгрузка заказа.
Разгрузка заказа осуществляется силами Покупателя. При упаковке домокомплекта внутрь пачки закладываются короткие, а сверху длинные, чтобы это было компактно и удобно для транспортировки. Такую пачку без проблем могут взять и перенести два человека.
На разгрузку товара отводится не более 1.5 часов с момента приезда автотранспорта с грузом.
Прием товара должно осуществлять лицо, указанное при оформлении заказа как грузополучатель. В случае отсутствия грузополучателя по адресу, указанному в заказе, срок ожидания машины составит 30 минут. Если в течение 1,5 часов Покупатель не обеспечит разгрузку и прием товара – заказ возвращается на склад, при этом услуга по доставке заказа Продавцом будет считаться выполненной.
Повторная доставка заказа производится только после предварительно 100% оплаты услуги по доставке.
Получение заказа.
Для приема товара физическим лицам необходимо иметь при себе удостоверение личности, данные которого должны точно совпадать с данными, указанными при оформлении заказа.
Если вы не сможете принять заказ лично, вам необходимо самостоятельно в свободной форме оформить доверенность на другое лицо, указав дату составления и номер заказа, приложить к доверенности копию своего паспорта (2 и 3 страница).
Юридическим лицам необходимо иметь при себе оригинал доверенности от организации, подтверждающую полномочия лица на получение товара и подписание документов и документ удостоверяющий личность.
❗При приемке-передаче заказа обязательно осмотрите доставленный товар, проверьте его на соответствие заказу, заявленному количеству и комплектности, а также удостоверьтесь в целостности упаковки и убедитесь в отсутствии на товаре видимых механических повреждений.
В момент приемки-передачи товара подписывается универсальный передаточный документ, который является подтверждением доставки заказа. Один экземпляр остается у покупателя, второй — отдается представителю перевозчика.
В случае выявления несоответствия в заказе (брак, пересортица, недовложение) на месте составляется «Акт о выявленных несоответствиях» в 2-х экземплярах. Один экземпляр необходимо передать представителю перевозчика (курьеру).
Товар, не соответствующий заказу, возвращается обратно на склад.
В течение 3 рабочих дней с момента его получения мы сообщим Вам о результатах проверки и бесплатно отправим замену, если это будет необходимо.
В случае возникновения проблем с заказом обязательно свяжитесь с нами любым удобным способом по контактам указанным на сайте veles2000 или в наших социальных сетях.